Zwroty i reklamacje

Zwrot produktu – gwarantowane 14 dni na zwrot

Nasz sklep w całkowicie respektuje prawa klientów naszego sklepu wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz 827). Towar, który zakupili Państwo w naszym sklepie może zostać zwrócony bez podania przyczyny w terminie oraz na warunkach określonych w tej ustawie.

Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli spełnisz poniższe warunki:

  • produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony,
  • do zwracanego produktu dołączona jest gwarancja oraz wypełniony formularz zwrotu

W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

W przypadku odstąpienia od umowy, otrzymujesz cenę uiszczoną tytułem nabycia towaru wraz z kosztami przesyłki.

Zastrzegamy sobie prawo do nie przyjmowania kolejnych zamówień od Kupującego, jeśli Kupujący odstępuje od umowy bez podania uzasadnionej przyczyny.

Reklamacja i gwarancja

Jeżeli otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte lub popsuje się podczas  użytkowania z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz skorzystać z prawa  gwarancyjnego. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy,  obowiązującą na terenie Polski. Szczegółowe warunki gwarancji są określone przez każdego producenta.

© 2023 Terrano. Wszystkie prawa zastrzeżone.